为了进一步维护弱势群体的合法权益,顺河法院在 “一站式”诉讼服务中心专门开辟了“绿色通道”服务窗口,为老弱病残以及农民工等弱势群体提供专门服务,受到人民群众和社会各界的一致好评。
9月26日,一位因腿部受伤行动不便的女士因债务纠纷来到我院诉讼服务中心,欲起诉立案。该女士过来后,导诉员立即将她接引至“绿色通道”,由诉讼服务中心工作人员闫路航为其提供全程指导服务。在听取了该女士的诉求后,闫路航认真记录,帮助其分析案情,告知其立案所需准备的相关材料。因该女士行动不便,闫路航还认真的为其介绍网上立案流程及操作步骤,并留下办公电话方便其后期咨询。
“真没想到呀,来法院打官司,现在这么方便,有专门的绿色通道,减少老弱病残人员办理业务的等待时间,真是方便啊!”该女士激动地说道。
近年来,我院诉讼服务中心坚持充分发挥服务职能与延伸司法服务并举,践行“以人民为中心”的司法理念,多举措破解老年人等弱势群体维权的痛点和难点,获得了群众的普遍好评。